เรื่องราวของความวิริยะและการคิด และลงมือในรายละเอียด ทำให้ธุรกิจเดินล้ำนำหน้าไปหนึ่งก้าวเสมอ เหมือนอย่างที่ผู้บริหารสุกี้แบรนด์ดังอย่างเอ็มเค แม้จะไม่ได้เริ่มจากสิ่งที่เคยมีประสบการณ์มาก่อน แต่เพราะความละเอียดรอบคอบ การสังเกตลูกค้า และรู้ว่าอะไรคือ สิ่งที่ลูกค้าต้องการ ทำให้พิสูจน์ให้เห็นว่า ไม่มีอะไรที่เป็นไปไม่ได้ หากคิดได้ล้ำกว่าใคร 

ธรรมดา..แต่ไม่ธรรมดา พัฒนาธุรกิจด้วยการคิดล้ำหน้าไปหนึ่งก้าว

เวลาออกสมรภูมิการตลาด ช่วงเวลาปกติ หลายธุรกิจ จะตะลุยหาลูกค้าใหม่ๆ ให้มากที่สุด แต่ต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่นั้น ก็สูงกว่าการรักษาลูกค้าเก่าเสมอ
จากผลวิจัยได้ระบุไว้ว่า องค์กรจะมีค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่สูงถึง 25 เท่า เมื่อเทียบกับการรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ ขณะที่รายได้จากลูกค้าเดิมที่กลับมาซื้อซ้ำ จะมีมูลค่าสูงกว่ารายได้จากลูกค้าใหม่ถึง 67% ขณะเดียวกันในช่วงวิกฤติลูกค้าเก่าที่รักแบรนด์เรานั้นคือ คำตอบที่ใช่เสมอ

ยืนสู้วิกฤติด้วยแนวคิด ดูแลลูกค้าเก่าให้เยี่ยมยอด..ช่วยเพิ่มยอดขาย

การแก้ปัญหาของเครือโรงแรมดุสิตธานีในเวลานี้ที่ดีที่สุดคือ การทำให้คนในองค์กรมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหา มีสามข้อใหญ่ๆ ที่อยากให้ทุกคนช่วยกันคิด หนึ่งคือ ทำอย่างไรเราจะมีรายได้เพิ่มขึ้น สองคือ ทำอย่างไรเราจะทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และสามคือ เราจะมีส่วนร่วมกับสังคมได้มากกว่านี้อีกหรือไม่

ปัญหาใหญ่..ย่อยให้เล็ก สร้างโอกาส พบทางรอดได้อย่างไม่น่าเชื่อ

จุดเชื่อมโยงไปสู่ความสำเร็จ ก็คือ “ปัญหา” ในฐานะที่ ต๊อบ อิทธิพัทธ์ พีระเดชาพันธ์ ซีอีโอเถ้าแก่น้อย เคยเป็นเซียนเกมออนไลน์คนหนึ่ง ได้บทสรุปว่า ในเกมธุรกิจ มันคล้ายๆ กับการเล่นเกมออนไลน์ ที่ผู้เล่นจะต้องผ่านด่านง่าย ฝ่าด่านปานกลาง ต่อสู้กับด่านยาก เพื่อเดินหน้าไปต่อสู้ในด่านที่ยากสุดๆ จึงจะนับเป็นผู้ชนะในเกมธุรกิจ

เคล็ดลับธุรกิจ

Economy

ธรรมดา..แต่ไม่ธรรมดา พัฒนาธุรกิจด้วยการคิดล้ำหน้าไปหนึ่งก้าว

Economy

ยืนสู้วิกฤติด้วยแนวคิด ดูแลลูกค้าเก่าให้เยี่ยมยอด..ช่วยเพิ่มยอดขาย

Economy

ปัญหาใหญ่..ย่อยให้เล็ก สร้างโอกาส พบทางรอดได้อย่างไม่น่าเชื่อ

Economy

ปัญหาตรงหน้า หลายครั้งก็คล้ายดั่งพลัง..ขับเคลื่อนชีวิต

POPULAR TAG ⁺

เคล็ดลับธุรกิจ

Economy

ธรรมดา..แต่ไม่ธรรมดา พัฒนาธุรกิจด้วยการคิดล้ำหน้าไปหนึ่งก้าว

Economy

ยืนสู้วิกฤติด้วยแนวคิด ดูแลลูกค้าเก่าให้เยี่ยมยอด..ช่วยเพิ่มยอดขาย

Economy

ปัญหาใหญ่..ย่อยให้เล็ก สร้างโอกาส พบทางรอดได้อย่างไม่น่าเชื่อ

Economy

ปัญหาตรงหน้า หลายครั้งก็คล้ายดั่งพลัง..ขับเคลื่อนชีวิต

POPULAR TAG +

POPULAR TAG ⁺