เรื่อง ‘ลิง 5 ตัว’ กับพฤติกรรมอันตราย ทำลาย Growth Mindset ในองค์กร

Summary

• เรื่องราวของ ‘ลิง 5 ตัว’ จากการวิจัยทดลองทางพฤติกรรมศาสตร์ของ จี.อาร์. สตีเฟนสัน (G. R. Stephenson) ซึ่งอธิบายเรื่องการส่งต่อวัฒนธรรมองค์กรอย่างไร้เหตุผล และนำไปปรับใช้ในการบริหารทีมงานได้เป็นอย่างดี งานวิจัยชิ้นนี้ก็ถูกนำไปอ้างถึงในเรื่องการจัดการวัฒนธรรมองค์กร และการปรับแนวคิดในการบริหารทีมงานในหลายๆ หลักสูตรของโรงเรียนธุรกิจ
• ลิง 5 ตัวที่ถูกขังไว้ด้วยกัน หากมีตัวใดตัวหนึ่งกล้าจะทำอะไรแปลกไปจากเพื่อน ทุกตัวก็จะโดนลงโทษทั้งหมด ต่อมาแม้คนไม่ได้ลงโทษมันแล้ว แต่ลิงส่วนใหญ่ก็จะลงโทษกันเอง เป็นการส่งต่อความกลัวว่าถ้าทำอะไรแปลกแตกต่างจะทำให้เดือดร้อนกันทั้งฝูง เพราะฉะนั้น ห้ามทำเด็ดขาด
• เรื่องราวแบบเดียวกันนี้ หากเกิดขึ้นในองค์กร หรือกลุ่มคนทำงาน ก็จะออกเป็นแนวว่า ถ้าคนรุ่นเก่าๆ ในองค์กรได้สร้างแบบแผน ความเชื่อ ความเข้าใจที่ผิดเอาไว้ มันก็จะส่งผลต่อเนื่องจากอดีตมาถึงปัจจุบันได้ในแบบที่ไร้เหตุผล และอาจฝังรากกลายเป็นวัฒนธรรมองค์กรที่บิดเบี้ยวแบบไม่พึงประสงค์