Texting Error ระวังการสื่อสารผ่านข้อความ สร้างความบาดหมางในใจ

Summary

• บ่อยครั้งแค่ไหน ที่เราสงสัยกับความหมายที่แฝงมาในตัวอักษรของข้อความจากฝ่ายตรงข้าม ครั้นจะถามตรงๆ ก็ไม่กล้า บางข้อความดูเหมือนไม่มีอะไร แต่ก็ทำให้ตะขิดตะขวงใจแปลกๆ ความรู้สึกเหล่านี้น่าจะเคยเกิดขึ้นกับทุกคนที่ใช้การสื่อสารผ่านข้อความ เพราะขณะที่เราอ่านตัวอักษรเหล่านั้น เราไม่อาจรู้อารมณ์ ความรู้สึก น้ำเสียง หรือสีหน้าท่าทางของอีกฝ่ายได้เลย
• ปัญหาที่มักพบบ่อยในการสื่อสารผ่านข้อความ ก็คือ การตีความของผู้รับสาร ที่อาจมีธงในใจอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นความขุ่นข้องใจ, ความกังวล, ความกลัว ฯลฯ เมื่อข้อความจากคู่สนทนา ส่งมาเป็นเพียงตัวอักษร แม้จะชัดเจนในข้อความ แต่ความหมายระหว่างบรรทัดก็อาจถูกเติมเต็มจากมุมมองของผู้รับ ซึ่งอาจผิดเพี้ยนจากเจตนาที่แท้จริงของผู้ส่งได้
• ดังนั้น การตระหนักว่า มุมมองที่มีต่อข้อความแต่ละข้อความที่ส่งมาหาเรานั้น ไม่ได้มาจากผู้ส่งเพียงอย่างเดียว แต่มีความรู้สึกและอารมณ์ของเราปะปนอยู่ด้วย ก็น่าจะทำให้เราตอบข้อความเหล่านั้นอย่างระมัดระวังมากขึ้น