ทำไมคนบนโลกออนไลน์ถึงโหดร้ายกว่าโลกจริง

Summary

• ภาวะขาดความยับยั้งชั่งใจออนไลน์ (Online Disinhibition Effect) ทำให้ผู้คนแสดงพฤติกรรมรุนแรงได้ง่ายขึ้นจาก 6 ปัจจัยหลัก เช่น ภาวะนิรนาม ความล่องหน และการสื่อสารที่ไม่เห็นปฏิกิริยาตอบสนองทันที โดยเฉพาะ ‘ภาวะนิรนาม’ ที่เป็นเกราะคุ้มกันให้กับผู้ใช้งาน พวกเขาจึงกล้าพูดหรือทำสิ่งที่ในโลกจริงอาจถูกลงโทษทางสังคม
• อัลกอริทึมของแพลตฟอร์มเร้าอารมณ์รุนแรงเพื่อดึงดูดความสนใจและยืดเวลาการใช้งาน ความโกรธและเกลียดชังกลายเป็น ‘เนื้อหาที่ขายได้’ เพราะกระตุ้นให้คนกดไลก์ กดแชร์ และเข้ามามีส่วนร่วมมากขึ้น ส่งผลให้เกิดพฤติกรรมเลียนแบบและสร้างบรรทัดฐานใหม่บนสื่อสังคมออนไลน์ที่ความรุนแรงและความเกลียดชังเป็นเรื่องปกติ
• พฤติกรรมโหดร้ายบนโลกออนไลน์แทบไม่มีต้นทุนทางสังคม ยิ่งเมื่อแพลตฟอร์มมอบรางวัลให้ ก็ยิ่งสร้างแรงจูงใจทางเศรษฐศาสตร์ แม้ว่านโยบายของแพลตฟอร์มจะปฏิเสธถ้อยคำแสดงความเกลียดชัง แต่กระบวนการกลั่นกรองเนื้อหาทั้งล่าช้าและขาดประสิทธิภาพ ส่งผลให้ความเกลียดชังแพร่กระจายรวดเร็วเกินการควบคุม