เชี่ยวชาญ น่าเชื่อถือ จริงใจ และใกล้ชิด ทำไมผู้บริโภคยุคใหม่ถึงเลือกเชื่อการรีวิวจากคนธรรมดา มากกว่าเชื่อดาราหรืออินฟลูเอนเซอร์ตัวท็อป?

Summary

• วิกฤตความเบื่อหน่ายในโฆษณาที่ใช้ดาราเป็นพรีเซนเตอร์และอินฟลูเอนเซอร์ไม่ได้เกิดขึ้นอย่างไร้ที่มา แต่เกิดจากการสั่งสมความรู้สึกไม่ไว้วางใจของผู้บริโภคที่มองว่าดาราเหล่านั้นไม่ได้ใช้สินค้าจริง และทำเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า ผู้บริโภครู้สึกว่าอินฟลูเอนเซอร์ตัวเล็กๆ คือคนธรรมดาที่มีไลฟ์สไตล์ ข้อจำกัด และปัญหาในชีวิตประจำวันเหมือนกับตัวเอง ทำให้การรีวิวสินค้าดูมีความจริงใจและเข้าถึงง่ายกว่าภาพลักษณ์ที่หรูหราของดารา ในยุคที่อุตสาหกรรมโฆษณาไทยกำลังก้าวเข้าสู่ยุคที่ ‘ภาพลักษณ์’ พ่ายแพ้ต่อ ‘ความจริงที่เป็นธรรมชาติ’ การที่แบรนด์หันมาหาไมโครอินฟลูเอนเซอร์จึงไม่ใช่เพียงเพราะต้นทุนที่ต่ำกว่า แต่เป็นเพราะความสามารถในการสร้างความไว้วางใจที่ดาราพรีเซนเตอร์ระดับมหาชนไม่สามารถทำได้อีกต่อไป