ระหว่างบุคลิกภาพแบบ ‘กระบองเพชร’ หรือ ‘เกล็ดหิมะ’ …เราเป็นคนแบบไหนในสังคมการทำงาน

Summary

• ในหนังสือ The Cactus and Snowflake at Work ได้นำเสนอกรอบแนวคิดในการทำความเข้าใจบุคลิกภาพของพนักงานในองค์กร พิจารณาจากวิธีที่ผู้คนมีส่วนร่วมกับงาน และกับผู้อื่น โดยแบ่งบุคลิกภาพของคนเป็นสองลักษณะใหญ่ๆ คือ แบบ ‘กระบองเพชร’ (Cactus Type) และแบบ ‘เกล็ดหิมะ’ (Snowflake Type)
• บุคลิกแบบกระบองเพชร จัดอยู่ในกลุ่มนักคิด ใช้เหตุผล คิดวิเคราะห์ และตรงไปตรงมา ขณะที่บุคลิกแบบเกล็ดหิมะ จัดอยู่ในกลุ่มอารมณ์ ที่มีความประนีประนอม เห็นอกเห็นใจ และอ่อนไหว ทำให้การตอบสนองต่อเหตุการณ์เดียวกันของคนที่มีบุคลิกสองแบบนี้ แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง
• หนังสือยังเน้นย้ำว่า สิ่งที่ต้องเข้าใจก็คือบุคลิกทั้งสองแบบ ไม่ได้มีแบบใดแบบหนึ่งดีหรือด้อยไปกว่ากัน การทำความเข้าใจตนเองและคนรอบข้างว่ามีบุคลิกแบบใด ไม่ใช่เพื่อตีตรา แต่เป็นไปเพื่อช่วยให้เราสามารถอยู่ร่วมกัน หรือทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น