ดีด้วยก็ได้ใจ เข้มใส่ก็ลาออก : เป็น ‘หัวหน้า’ ใครว่าสบาย บาลานซ์อำนาจยังไงไม่ให้งานพัง

Summary

• ความสัมพันธ์ระหว่าง ‘หัวหน้า’ กับ ‘ลูกน้อง’ อาจเรียกได้ว่าเป็นความสัมพันธ์เชิงอำนาจที่ซับซ้อน ยิ่งในวัฒนธรรมไทยที่มีแนวคิดการพึ่งพาอาศัยช่วยเหลือกันแบบ ‘ครอบครัว’ ก็อาจทำให้รูปแบบความสัมพันธ์สับสนปนเป
• แม้ว่าการเป็นคนที่มีความเข้าอกเข้าใจคนอื่นสูง ใจดี ชอบช่วยเหลือ จะเป็นสิ่งที่ดี แต่สำหรับตำแหน่งหัวหน้าแล้ว คุณสมบัตินี้อาจกลายเป็น ‘จุดอ่อน’ ที่ทำให้หัวหน้างานมีปัญหา
• หัวหน้าอาจลองใช้วิธี ‘ควบคุมและจูงใจ’ กล่าวคือ ใช้การควบคุมเพื่อให้ผู้ใต้บังคับบัญชาทำตามกฎระเบียบ ขณะเดียวกันก็ต้องใช้วิธีจูงใจ เหมือนเป็นอินฟลูเอนเซอร์ ที่สร้างความรู้สึกเชิงบวกให้พนักงานอยากทำตาม ซึ่งจะช่วยให้การบริหารงานไม่ตึงเกินไป และไม่เป็นกันเองจนกลายเป็นเพื่อนเล่น