รับมือยามเพื่อนร่วมงานทะเลาะกัน และฉันต้องเป็น ‘คนกลาง’

Summary

• หากเป็นไปได้ ทุกคนคงอยากทำงานในสภาพแวดล้อมที่ราบรื่น ปราศจากความขัดแย้ง ไม่มีเรื่องการเมืองในที่ทำงาน แต่บ่อยครั้ง เราก็เลือกสถานที่ทำงาน หรือกระทั่งบุคคลที่อยู่รายล้อมเราไม่ได้ การปรับตัวจึงเป็นทักษะที่สำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเราจำเป็นต้องอยู่ ‘ตรงกลาง’ ระหว่างความขัดแย้งของคนสองฝ่าย
• หากคุณกำลังตกอยู่ในฐานะ ‘คนกลาง’ ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารความขัดแย้ง ได้แนะนำวิธีวางใจของคนกลาง เพื่อให้ผ่านช่วงเวลาแห่งความลำบากใจนี้ไปได้ โดยคนกลางจำเป็นต้องประเมินสถานการณ์ให้ได้ว่า ควรเลือกใช้วิธีใดแก้ปัญหาดีที่สุด